Barrierefreiheitserklärung

1. O czym jest ta deklaracja

Chcemy, aby z your moments mógł wygodnie korzystać każdy – także osoby z niepełnosprawnościami oraz wszyscy, którzy używają technologii wspomagających, takich jak czytniki ekranu, programy powiększające czy klawiatura zamiast myszy. Ta deklaracja opisuje, co znajdziesz w naszym sklepie internetowym yourmoments-shop.com, jak z niego korzystać, co robimy na rzecz dostępności, gdzie występują jeszcze ograniczenia i do kogo możesz się zwrócić.

Usługodawcą prowadzącym sklep internetowy jest Natur Vital Handels GmbH, Wirtschaftszeile Ost 10, 4482 Ennsdorf bei Enns, Austria.

2. Nasza oferta

yourmoments-shop.com to sklep internetowy, w którym możesz przeglądać nasze produkty, dodawać je do koszyka, składać wiążące zamówienia i płacić za nie. W zależności od kraju widzisz odrębny asortyment: w sklepie dla Niemiec i Austrii naszą mieszankę błonnikową, w sklepie dla Polski nasze produkty z zeolitem. Wiele produktów możesz zamówić jednorazowo lub w subskrypcji.

W dziale „Wiedza” znajdziesz ponadto artykuły o odżywianiu i codziennych rytuałach, a także informacje o nas.

3. Jak korzystać ze sklepu

3.1 Budowa stron. Każda strona ma nagłówek i stopkę.

  • Nagłówek: Znajdziesz tu menu główne z pozycjami „Produkty”, „Wiedza” i „O nas”, wyszukiwarkę, konto klienta, koszyk oraz wybór kraju i języka. Na małych ekranach menu otwierasz za pomocą przycisku menu.
  • Stopka: Znajdziesz tu strony serwisowe (kontakt, wysyłka i płatność, FAQ), nasze dane kontaktowe oraz wszystkie dokumenty prawne, takie jak nota prawna, regulamin, polityka prywatności, pouczenie o prawie odstąpienia od umowy, strona „Odstąpienie od umowy” oraz niniejsza deklaracja dostępności. Tam możesz też w każdej chwili zmienić ustawienia plików cookie.

3.2 Wyszukiwanie produktów. Pozycja „Produkty” w menu głównym prowadzi do przeglądu produktów, a wyszukiwarka – bezpośrednio do konkretnego produktu. Kliknięcie produktu otwiera jego stronę.

3.3 Strona produktu. Na stronie produktu znajdziesz zdjęcia, opis, skład, sposób użycia, cenę całkowitą i cenę jednostkową. Jeżeli jest to dostępne, możesz wybrać zakup jednorazowy lub subskrypcję oraz wariant produktu, ustalić ilość i dodać produkt do koszyka przyciskiem „Dodaj do koszyka”.

3.4 Koszyk. Po dodaniu produktu koszyk otwiera się jako panel boczny. W każdej chwili możesz go otworzyć, klikając ikonę koszyka w nagłówku. Tam sprawdzisz swój wybór, zmienisz ilość lub usuniesz produkty i przejdziesz dalej przyciskiem „Do kasy”.

3.5 Zamówienie i płatność. W kasie podajesz dane kontaktowe oraz adres dostawy i adres rozliczeniowy, wybierasz sposób dostawy i metodę płatności. Wiążące zamówienie składasz dopiero przyciskiem „Kupuję i płacę” lub innym jednoznacznie opisanym przyciskiem. Do tego momentu możesz w każdej chwili wrócić za pomocą funkcji „Wstecz” w przeglądarce, zmienić dane lub przerwać proces. W przypadku niektórych metod płatności zostaniesz przekierowany/-a do dostawcy usług płatniczych, aby tam dokończyć płatność.

3.6 Konto klienta, subskrypcja i odstąpienie od umowy. W koncie klienta widzisz swoje zamówienia i zarządzasz subskrypcjami. Od umowy możesz odstąpić elektronicznie na stronie „Odstąpienie od umowy” w stopce, a subskrypcję wypowiedzieć przyciskiem wypowiedzenia w koncie klienta.

4. Wymagania prawne

Jako sklep internetowy ta strona należy do „usług handlu elektronicznego”. Obowiązują ją wymagania dyrektywy UE 2019/882 (Europejski akt w sprawie dostępności), wdrożonej w Polsce ustawą z dnia 26 kwietnia 2024 r. o zapewnianiu spełniania wymagań dostępności niektórych produktów i usług przez podmioty gospodarcze, w Austrii ustawą o dostępności (Barrierefreiheitsgesetz, BaFG), a w Niemczech ustawą o wzmocnieniu dostępności (Barrierefreiheitsstärkungsgesetz, BFSG).

Zgodnie z nimi treści i funkcje sklepu muszą być

  • postrzegalne – informacje są przedstawione tak, aby mogły je odebrać także osoby z ograniczonym wzrokiem lub słuchem,
  • funkcjonalne – wszystkie funkcje można obsługiwać także bez myszy i za pomocą technologii wspomagających,
  • zrozumiałe – treści i obsługa mają przejrzystą strukturę i jednoznaczne opisy,
  • solidne – treści działają niezawodnie w różnych przeglądarkach i z różnymi technologiami wspomagającymi.

Jako punkt odniesienia stosujemy normę zharmonizowaną EN 301 549 oraz wytyczne Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 na poziomie AA.

5. Co robimy na rzecz dostępności

  • Responsywny projekt: Treści i funkcje automatycznie dostosowują się do rozmiaru ekranu i pozostają użyteczne także przy powiększeniu do 200%.
  • Oddzielenie treści od wyglądu: Wygląd strony jest definiowany za pomocą arkuszy stylów (CSS). Dzięki temu technologie wspomagające i przeglądarki mogą stosować własne ustawienia, np. większą czcionkę lub wysoki kontrast.
  • Przejrzysta struktura: Strony są podzielone nagłówkami, listami i obszarami nawigacji, aby czytniki ekranu mogły je sensownie odczytywać. Każda strona ma oznaczony język (niemiecki lub polski).
  • Obsługa za pomocą klawiatury: Menu, koszyk i kasę można obsługiwać klawiaturą; aktualnie wybrany element jest wyraźnie wyróżniony.
  • Teksty alternatywne: Zdjęcia produktów i istotne grafiki mają opisowe teksty alternatywne; elementy czysto dekoracyjne są pomijane przez czytniki ekranu.
  • Formularze: Pola formularzy są opisane, pola obowiązkowe oznaczone, a komunikaty o błędach wyświetlane w formie tekstu.
  • Dostępna kasa: Finalizacja zamówienia i kasa działają w oparciu o standardowy proces zamawiania Shopify, zaprojektowany z myślą o dostępności.

6. Znane ograniczenia

Stale pracujemy nad ulepszaniem sklepu. Obecnie znane są nam następujące ograniczenia:

  • Niektóre zestawienia kolorów, zwłaszcza jasny tekst na kolorowym tle, nie wszędzie osiągają jeszcze zalecany minimalny kontrast.
  • Osadzone filmy nie zawsze mają napisy.
  • Treści dostawców zewnętrznych – np. baner cookie, widżety opinii (Trusted Shops, Judge.me) i strony dostawców usług płatniczych – nie w pełni zależą od nas. Wybieramy dostawców, którzy sami dbają o dostępność.

7. Uwagi i kontakt

Napotkałeś/-aś barierę lub potrzebujesz informacji w innej formie? Napisz do nas na adres sklep@yourmoments-shop.com lub zadzwoń pod numer +48 539 000 670. Odpowiemy najszybciej, jak to możliwe, i chętnie pomożemy Ci również przy złożeniu zamówienia.

8. Właściwe organy nadzoru rynku

Jeżeli nasza odpowiedź Cię nie satysfakcjonuje, możesz zwrócić się do właściwego organu:

Polska:
Zgłoszenia o braku dostępności przyjmuje centralnie Prezes Zarządu Państwowego Funduszu Rehabilitacji Osób Niepełnosprawnych (PFRON), który w razie potrzeby przekazuje je właściwemu organowi; w przypadku handlu elektronicznego jest nim Minister Cyfryzacji.
PFRON, al. Jana Pawła II 13, 00-828 Warszawa
Telefon: +48 22 50 55 500
www.pfron.org.pl

Austria (siedziba usługodawcy):
Sozialministeriumservice – Marktüberwachungsbehörde Digitale Barrierefreiheit
Landesstelle Oberösterreich
Gruberstraße 63, 4021 Linz, Austria
www.sozialministeriumservice.gv.at

Niemcy:
Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen – Anstalt öffentlichen Rechts (MLBF AöR)
Carl-Miller-Straße 6, 39112 Magdeburg, Niemcy
Telefon: +49 391 289 230 23 · E-mail: kontakt@mlbf-barrierefrei.de
www.mlbf-barrierefrei.de

Stan na: wrzesień 2026