Widerrufsbelehrung

Konsumentom przysługuje prawo odstąpienia od umowy na poniższych zasadach. Konsumentem jest każda osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej w celach, które w przeważającej mierze nie są związane z jej działalnością gospodarczą ani zawodową.

A. Pouczenie o prawie odstąpienia od umowy

Prawo odstąpienia od umowy

Masz prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 30 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.

Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 30 dni od dnia, w którym weszłeś/-aś w posiadanie ostatniej rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Ciebie weszła w posiadanie ostatniej rzeczy.

W przypadku umowy o regularne dostarczanie rzeczy (subskrypcja) termin do odstąpienia od umowy wynosi 14 dni od dnia, w którym weszłeś/-aś w posiadanie pierwszej rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Ciebie weszła w posiadanie pierwszej rzeczy.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, musisz poinformować nas

Natur Vital Handels GmbH
Wirtschaftszeile Ost 10, 4482 Ennsdorf bei Enns, Austria
Telefon: +48 539 000 670
E-mail: sklep@yourmoments-shop.com

o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą lub pocztą elektroniczną). Możesz skorzystać z poniższego wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe. Możesz również odstąpić od umowy elektronicznie za pomocą naszej funkcji odstąpienia na stronie Odstąpienie od umowy. Jeżeli z niej skorzystasz, niezwłocznie potwierdzimy Ci e-mailem otrzymanie oświadczenia o odstąpieniu.

Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, abyś wysłał/-a informację dotyczącą wykonania przysługującego Ci prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

Skutki odstąpienia od umowy

W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Ci wszystkie otrzymane od Ciebie płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Ciebie sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Twojej decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Ciebie użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziłeś/-aś się na inne rozwiązanie; w każdym przypadku nie poniesiesz żadnych opłat w związku z tym zwrotem. Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy lub do czasu dostarczenia nam dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Odeślij lub przekaż nam rzecz niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowałeś/-aś nas o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin jest zachowany, jeżeli odeślesz rzecz przed upływem terminu 14 dni. Adres do zwrotów:

Natur Vital Handels GmbH – NaturaBIOM
ul. Meblowa 5/14, 04-460 Warszawa, Polska

Ponosisz bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy. Jeżeli korzystasz z naszej etykiety zwrotnej, potrącimy z kwoty zwrotu ryczałtowo 15,00 zł; dotyczy to również zamówień dostarczonych bezpłatnie w ramach akcji promocyjnej.

Odpowiadasz tylko za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.

Wygaśnięcie prawa odstąpienia od umowy

Prawo odstąpienia od umowy wygasa w przypadku umów, w których przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.

Koniec pouczenia o prawie odstąpienia od umowy

Wskazówki dotyczące zwrotu

• Przed odesłaniem towaru skontaktuj się z nami. Wyślemy Ci etykietę zwrotną, dzięki której zwrot będzie najprostszy.
• Unikaj uszkodzeń i zabrudzeń towaru i odeślij go w miarę możliwości w oryginalnym opakowaniu ze wszystkimi elementami. W razie potrzeby użyj dodatkowego opakowania ochronnego.
• Nie odsyłaj towaru bez opłacenia przesyłki.
• Powyższe wskazówki nie są warunkiem skutecznego skorzystania z prawa odstąpienia od umowy.
• Jeżeli plomba higieniczna lub oryginalne zamknięcie produktu zostały otwarte, prawo odstąpienia od umowy jest wyłączone zgodnie z powyższym punktem. Nie narusza to Twoich ustawowych uprawnień, np. w przypadku wadliwego produktu.

B. Wzór formularza odstąpienia od umowy

Najszybciej odstąpisz od umowy online na stronie Odstąpienie od umowy. Możesz też wypełnić ten formularz i odesłać go do nas.

(Formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy.)

Adresat:
Natur Vital Handels GmbH – Awangart
ul. Meblowa 5/14, 04-460 Warszawa, Polska
E-mail: sklep@yourmoments-shop.com

Ja/My (*) niniejszym informuję/informujemy (*) o moim/naszym (*) odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy (*)/umowy o świadczenie następującej usługi (*):

_______________________________________________________
_______________________________________________________

Data zawarcia umowy (*) ____________ / odbioru (*) ____________

Imię i nazwisko konsumenta(-ów):
_______________________________________________________

Adres konsumenta(-ów):
_______________________________________________________

Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej):
_______________________________________________________

Data: ____________

(*) Niepotrzebne skreślić.

Stan na: wrzesień 2026