Barrierefreiheitserklärung

1. Worum es hier geht

your moments soll für alle gut nutzbar sein, auch für Menschen mit Behinderungen und für alle, die mit Hilfsmitteln wie Screenreadern, Vergrößerungssoftware oder der Tastatur statt der Maus unterwegs sind. Diese Erklärung beschreibt, was du in unserem Online-Shop yourmoments-shop.com findest, wie du ihn nutzt, was wir für die Barrierefreiheit tun, wo es noch Einschränkungen gibt und an wen du dich wenden kannst.

Anbieter des Online-Shops ist die Natur Vital Handels GmbH, Wirtschaftszeile Ost 10, 4482 Ennsdorf bei Enns, Österreich.

2. Unser Angebot

yourmoments-shop.com ist ein Online-Shop, in dem du unsere Produkte ansehen, in den Warenkorb legen, verbindlich bestellen und bezahlen kannst. Je nach Land siehst du ein eigenes Sortiment: im Shop für Deutschland und Österreich unsere Ballaststoffmischung, im Shop für Polen unsere Zeolith-Produkte. Viele Produkte kannst du einmalig oder im Abo bestellen.

Außerdem findest du im Bereich „Wissen“ Artikel rund um Ernährung und Alltagsroutinen sowie Informationen über uns.

3. So nutzt du den Shop

3.1 Aufbau der Seiten. Jede Seite hat einen Kopfbereich und einen Fußbereich.

  • Kopfbereich: Hier findest du das Hauptmenü mit „Produkte“, „Wissen“ und „Über uns“, die Suche, dein Kundenkonto, den Warenkorb sowie die Auswahl von Land und Sprache. Auf kleinen Bildschirmen öffnest du das Menü über die Menü-Schaltfläche.
  • Fußbereich: Hier findest du Service-Seiten (Kontakt, Versand & Zahlung, FAQ), unsere Kontaktdaten und alle Rechtstexte wie Impressum, AGB, Datenschutzerklärung, Widerrufsbelehrung, die Seite „Vertrag widerrufen“ und diese Barrierefreiheitserklärung. Dort kannst du auch deine Cookie-Einstellungen jederzeit ändern.

3.2 Produkte finden. Über „Produkte“ im Hauptmenü gelangst du zur Produktübersicht, über die Suche direkt zu einem bestimmten Produkt. Mit einem Klick auf ein Produkt öffnest du seine Produktseite.

3.3 Produktseite. Auf der Produktseite findest du Bilder, Beschreibung, Zutaten bzw. Zusammensetzung, Anwendungshinweise, den Gesamtpreis und den Grundpreis. Du kannst – sofern angeboten – zwischen Einmalkauf und Abo sowie zwischen Varianten wählen, die Menge festlegen und das Produkt über die Schaltfläche „In den Warenkorb“ hinzufügen.

3.4 Warenkorb. Nach dem Hinzufügen öffnet sich der Warenkorb als seitliche Leiste. Du kannst ihn jederzeit über das Warenkorb-Symbol im Kopfbereich öffnen. Dort prüfst du deine Auswahl, änderst die Menge oder entfernst Produkte und gehst über „Zur Kasse“ weiter.

3.5 Bestellung und Zahlung. An der Kasse gibst du deine Kontaktdaten sowie deine Liefer- und Rechnungsadresse ein, wählst die Versandart und eine Zahlungsart. Verbindlich bestellst du erst mit der Schaltfläche „Jetzt kaufen“ bzw. „Zahlungspflichtig bestellen“. Bis dahin kannst du über die Zurück-Funktion deines Browsers jederzeit zurückgehen, Angaben ändern oder den Vorgang abbrechen. Bei manchen Zahlungsarten wirst du zum Zahlungsanbieter weitergeleitet, um die Zahlung dort abzuschließen.

3.6 Kundenkonto, Abo und Widerruf. In deinem Kundenkonto siehst du deine Bestellungen und verwaltest deine Abos. Einen Vertrag kannst du über die Seite „Vertrag widerrufen“ im Fußbereich elektronisch widerrufen, ein Abo über die Kündigungsschaltfläche im Kundenkonto kündigen.

4. Gesetzliche Anforderungen

Als Online-Shop gehört diese Website zu den „Dienstleistungen im elektronischen Geschäftsverkehr“. Für sie gelten die Anforderungen der EU-Richtlinie 2019/882 (European Accessibility Act), in Österreich umgesetzt durch das Barrierefreiheitsgesetz (BaFG), in Deutschland durch das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) und in Polen durch das Gesetz über die Barrierefreiheit bestimmter Produkte und Dienstleistungen.

Danach müssen die Inhalte und Funktionen des Shops

  • wahrnehmbar sein – Informationen werden so dargestellt, dass sie auch mit eingeschränktem Seh- oder Hörvermögen erfasst werden können,
  • bedienbar sein – alle Funktionen lassen sich auch ohne Maus und mit Hilfsmitteln nutzen,
  • verständlich sein – Inhalte und Bedienung sind klar aufgebaut und eindeutig beschriftet,
  • robust sein – Inhalte funktionieren zuverlässig mit unterschiedlichen Browsern und Hilfsmitteln.

Als Maßstab orientieren wir uns an der harmonisierten Norm EN 301 549 und den Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1, Konformitätsstufe AA.

5. Was wir für die Barrierefreiheit tun

  • Responsives Design: Inhalte und Funktionen passen sich automatisch an die Bildschirmgröße an und bleiben auch bei einer Vergrößerung auf 200 % nutzbar.
  • Trennung von Inhalt und Gestaltung: Die Gestaltung erfolgt über Stylesheets (CSS). So können Hilfsmittel und Browser eigene Darstellungen wie größere Schrift oder hohe Kontraste verwenden.
  • Klare Struktur: Seiten sind mit Überschriften, Listen und Navigationsbereichen gegliedert, damit Screenreader sie sinnvoll vorlesen können. Jede Seite ist mit ihrer Sprache (Deutsch oder Polnisch) ausgezeichnet.
  • Tastaturbedienung: Menü, Warenkorb und Kasse lassen sich mit der Tastatur bedienen; der aktuell ausgewählte Bereich ist sichtbar hervorgehoben.
  • Textalternativen: Produktbilder und inhaltlich wichtige Grafiken haben beschreibende Alternativtexte; rein dekorative Elemente werden von Screenreadern übersprungen.
  • Formulare: Eingabefelder sind beschriftet, Pflichtfelder gekennzeichnet und Fehlermeldungen werden als Text angezeigt.
  • Barrierefreier Checkout: Warenkorb-Abschluss und Kasse laufen über den Standard-Checkout von Shopify, der auf Barrierefreiheit ausgelegt ist.

6. Bekannte Einschränkungen

Wir arbeiten laufend daran, den Shop zu verbessern. Derzeit sind uns folgende Einschränkungen bekannt:

  • Einzelne Farbkombinationen, insbesondere helle Schrift auf farbigen Flächen, erreichen noch nicht überall den empfohlenen Mindestkontrast.
  • Eingebettete Videos haben nicht durchgehend Untertitel.
  • Inhalte von Drittanbietern – etwa das Cookie-Banner, Bewertungs-Widgets (Trusted Shops, Judge.me) und die Seiten der Zahlungsanbieter – liegen nicht vollständig in unserem Einfluss. Wir wählen Anbieter aus, die selbst auf Barrierefreiheit achten.

7. Feedback und Kontakt

Du stößt auf eine Barriere oder brauchst eine Information in anderer Form? Schreib uns an office@yourmoments-shop.com (aus Polen: sklep@yourmoments-shop.com) oder ruf uns an unter +43 (0)7223 20806. Wir melden uns so schnell wie möglich und helfen dir auch gerne bei deiner Bestellung.

8. Zuständige Marktüberwachungsbehörden

Bist du mit unserer Antwort nicht zufrieden, kannst du dich an die zuständige Behörde wenden:

Österreich (Sitz des Anbieters):
Sozialministeriumservice – Marktüberwachungsbehörde Digitale Barrierefreiheit
Landesstelle Oberösterreich
Gruberstraße 63, 4021 Linz
www.sozialministeriumservice.gv.at

Deutschland:
Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen – Anstalt öffentlichen Rechts (MLBF AöR)
Carl-Miller-Straße 6, 39112 Magdeburg
Telefon: +49 391 289 230 23 · E-Mail: kontakt@mlbf-barrierefrei.de
www.mlbf-barrierefrei.de

Polen:
Meldungen über fehlende Barrierefreiheit nimmt zentral der Prezes Zarządu Państwowego Funduszu Rehabilitacji Osób Niepełnosprawnych (PFRON) entgegen und leitet sie bei Bedarf an die zuständige Behörde weiter; für Online-Handel ist dies der Minister Cyfryzacji.
PFRON, al. Jana Pawła II 13, 00-828 Warszawa
Telefon: +48 22 50 55 500
www.pfron.org.pl

Stand: September 2026